Laatst bijgewerkt: 15/7/2026

Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de website miora.be (https://miora.be) en op de diensten van Miora, een huidverbeteringsstudio gevestigd in Genk, uitgebaat door Mirella Monno (“Miora”, “wij”, “we”, “ons”).

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

Let op: ⚠️ Let op: dit document bevat een aantal placeholders tussen vierkante haken (bv. 0897446572). Deze moeten worden ingevuld met de correcte, actuele gegevens vooraleer dit beleid gepubliceerd wordt. Zie ook de opmerkingen onderaan dit bestand.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Miora (Mirella Monno), Fruitmarkt 12/5 Genk, Ondernemingsnummer (BTW): BE0897446572 E-mail: Monno1981@hotmail.com Telefoon: +32 456 891 850

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens kan u ons contacteren via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u ons rechtstreeks bezorgt

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, wanneer u een afspraak boekt, ons contacteert of met ons communiceert.

• Afspraakgegevens: gekozen behandeling, datum en tijdstip van uw afspraak.

• Gezondheids- en huidgegevens: in het kader van een intake voor een gelaatsbehandeling, peeling of andere huidbehandeling kunnen wij u vragen naar uw huidtype, allergieën, medicatiegebruik, huidaandoeningen of andere relevante medische informatie. Dit zijn bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, en enkel voor zover noodzakelijk om een veilige en geschikte behandeling te kunnen uitvoeren.

• Communicatie: berichten die u ons stuurt (bv. via e-mail, telefoon of het boekingsplatform).

2.2 Gegevens verzameld via het boekingsplatform (Salonkee)

Afspraken worden gemaakt via het externe platform Salonkee (salonkee.be). Wanneer u via Salonkee een afspraak boekt, verwerkt Salonkee uw gegevens (naam, e-mail, telefoon, afspraakgeschiedenis) mede als (sub)verwerker respectievelijk als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke voor haar eigen platformdoeleinden. Wij raden u aan ook het privacybeleid van Salonkee te raadplegen op hun website.

2.3 Automatisch verzamelde gegevens (website)

Onze website is gebouwd met het platform Framer en gehost via Framer’s infrastructuur (framer.com / framerusercontent.com). Bij een bezoek aan onze website kunnen daardoor automatisch bepaalde technische gegevens verwerkt worden (zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens) door Framer als hostingprovider.

Daarnaast maakt de website gebruik van Google Fonts, die rechtstreeks van de servers van Google (fonts.gstatic.com) geladen worden. Hierbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven op het moment dat de lettertypes geladen worden.

Op het moment van opstellen van dit beleid maakt de website geen gebruik van eigen analytics-tools (zoals Google Analytics), advertentiecookies of social media-trackingpixels. Indien dit in de toekomst wijzigt, zullen wij dit beleid en, indien vereist, een cookiebanner/cookiebeleid aanpassen.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens? (doeleinden en rechtsgronden)

Doeleinde — Rechtsgrond

Het maken, bevestigen en beheren van afspraken — Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

Het uitvoeren van een veilige en geschikte behandeling (huid-/gezondheidsgegevens) — Uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG)

Communicatie met u (bevestigingen, herinneringen, vragen) — Uitvoering van een overeenkomst / gerechtvaardigd belang

Facturatie en boekhouding — Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

Werking en beveiliging van de website (hosting) — Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)

Klachtenbehandeling — Gerechtvaardigd belang

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Salonkee — voor het beheer van boekingen en afspraken.

• Framer — als hostingprovider van onze website.

• Google — via het laden van Google Fonts.

• Eventuele boekhouder(s) in het kader van onze wettelijke verplichtingen.

• Overheidsinstanties, indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Sommige van deze partijen (zoals Framer en Google) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte (bv. in de Verenigde Staten). In dat geval zorgen wij ervoor — of vergewissen wij ons ervan dat deze partijen ervoor zorgen — dat passende waarborgen worden toegepast, zoals de EU Standard Contractual Clauses (SCC’s).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Klant- en afsprakengegevens: worden bewaard zolang u klant bent, en nadien nog gedurende [bv. 5 jaar] na uw laatste behandeling, tenzij u om verwijdering verzoekt (behoudens wettelijke bewaarverplichtingen, bv. inzake boekhouding — doorgaans 7 jaar).

• Gezondheids-/huidgegevens: worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de opvolging van uw behandelingen, en worden verwijderd op eenvoudig verzoek, tenzij een langere bewaring vereist is om veiligheidsredenen (bv. opvolging van een reactie op een behandeling).

• Boekhoudkundige gegevens: [7] jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of vernietiging.

7. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken;

• Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;

• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”), voor zover wettelijk toegelaten;

• Recht op beperking van de verwerking;

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;

• Recht van bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens;

• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [E-MAILADRES]. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens op onrechtmatige wijze verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

8. Cookies

Onze website kan functionele cookies gebruiken die noodzakelijk zijn voor de correcte werking van de website (bv. geplaatst door onze hostingprovider Framer). Op dit moment worden geen analytische of marketingcookies gebruikt. Indien dit wijzigt, zullen wij een cookiebanner voorzien waarmee u uw voorkeuren kan beheren, conform de geldende regelgeving.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze diensten of de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website, met vermelding van de datum van laatste bijwerking.